Gegen den Leitfaden
Jeder Anruf wird gegen den Gesprächsleitfaden bewertet.
Anbiss
Jeder Anruf ausgewertet. Die Treue zum Leitfaden messbar. Anbiss nimmt die Agentenspur auf, bewertet jeden Anruf und liefert freitags den Report, aus dem dein Team entscheidet.
01
Überblick
Anbiss unterstützt Teams in der Telefonakquise. Bisher entscheidet im Vertrieb oft das Bauchgefühl, und Call-Recorder zeigen zwar, was passiert ist, aber nicht warum.
Anbiss bewertet jeden Anruf gegen den Leitfaden und zeigt, wo Abweichungen zum Termin führen und wo Anrufe abbrechen.
Kennzahlen laut anbiss.com.
02
Ausgangslage
Bauchgefühl statt Daten.
Ohne Auswertung bleibt unklar, warum manche Anrufe zum Termin führen und andere nicht.
Rohdaten ohne Auswertung.
Aufnahmen allein sagen nichts über die Treue zum Leitfaden.
Datenschutz.
Anbiss nimmt nur die Agentenspur auf, keine Aufnahmen der angerufenen Person.
Kernaussage
Erst wenn jeder Anruf ausgewertet ist, zeigt sich, woran ein Team arbeiten muss.
03
Umsetzung
Abbrüche erkennen
Das System zeigt, an welchen Stellen Anrufe nach einem Einwand abbrechen.
Wochenreport am Freitag
Ein wöchentlicher Bericht fasst Abweichungen, Lücken im Leitfaden und Agents mit frühem Ausstieg zusammen.
Sechs Bereiche
Kuration, Ausstiege, Insights, Agents, Exports und Team.
04
In Zahlen
- 1.700+analysierte Anrufe im Pilot
- 50Agents, jeder Anruf gescort
- 0Aufnahmen der angerufenen Person
Weitergabe
Was ich daraus gelernt habe, gebe ich weiter.
In Workshops, Beratung und Keynotes zeige ich, wie sich mit Claude Code solche Systeme selbst bauen lassen.